Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Bestellungen und Dienstleistungen, die von Grande-Motte Premium über die Website https://grande-motte-premium.com angeboten werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert haben.

2. Anbieterkennzeichnung

Grande-Motte Premium wird betrieben von:

LGM Entreprise
Einzelunternehmen (Entreprise Individuelle – EI)
Vertreten durch Herrn Damien JUST
SIRET: 941 365 843 00023
Handelsregister (RCS): Tours
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR62 941365843
E-Mail: contact@grandemotte-premium.com
Telefon: +33 6 99 51 41 52

3. Angebotene Dienstleistungen

Grande-Motte Premium bietet individuelle Reiseberatung sowie die folgenden Pakete an:

BEFORE

Vor der Reise: Videoberatung (Visio-Call) und individuelle Reiseempfehlungen (einschließlich PDF-Dokumenten).

SERENITY & FANTASTICA

Videoberatung vor der Reise sowie Concierge-Betreuung vor Ort während Ihres Aufenthalts.

SPARKLE & SPLENDID

Concierge-Betreuung vor Ort während Ihres Aufenthalts.

Wir stellen digitale Reisedokumente zur Verfügung (PDF-Reisepläne, Empfehlungen usw.).

Wir sind weder Reiseveranstalter noch Anbieter von Pauschalreisen. Wir nehmen keine Vorabreservierungen für Hotels oder Transportmittel vor.

Bei Paketen mit Vor-Ort-Betreuung können wir auf Ihren Wunsch gelegentlich kurzfristige Reservierungen für Restaurants oder Freizeitaktivitäten unterstützen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Durchführung, Qualität, Verfügbarkeit oder sonstige Probleme im Zusammenhang mit Dienstleistungen Dritter (Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Freizeit- und Aktivitätsanbieter usw.).

4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Bestellungen werden online über unsere Website aufgegeben.

Der Kaufvertrag kommt mit dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zustande.

Sie sind verpflichtet, vor Abschluss Ihrer Bestellung sämtliche Angaben (gewähltes Paket, Reisedaten, Kontaktdaten usw.) sorgfältig zu überprüfen.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe erforderlich.

Ohne vollständige Zahlung wird keine Bestellung bearbeitet.

6. Durchführung der Dienstleistungen

• Die Videoberatung vor der Reise wird kurz nach der Bestellbestätigung vereinbart.

• Digitale Dokumente (PDF) werden per E-Mail oder über einen sicheren Download-Link bereitgestellt.

• Die Vor-Ort-Betreuung beginnt am im gebuchten Paket angegebenen Anreisetag.

Wesentliche Änderungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

7. Stornierungen und Rückerstattungen

Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie ist auf einer gesonderten Seite verfügbar und Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Weitere Informationen finden Sie dort.

8. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden, oder für personalisierte Planungsleistungen, sobald deren Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat.

9. Haftung

Grande-Motte Premium haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Erbringung seiner eigenen Beratungs-, Planungs- und Concierge-Dienstleistungen.

Wir können nicht für Schäden, Verzögerungen, Stornierungen oder Unzufriedenheit haftbar gemacht werden, die durch Drittanbieter oder deren Leistungen entstehen (Hotels, Flüge, Transportmittel, Aktivitäten, Restaurants usw.).

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die insbesondere Reiserücktritt, medizinische Kosten, Reiseunterbrechungen und Haftpflichtschäden abdeckt.

10. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt oder außergewöhnlicher, unvermeidbarer Umstände, insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördlicher Einschränkungen, Streiks oder vergleichbarer Ereignisse.

11. Personenbezogene Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Falle einer Streitigkeit werden wir zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Sie haben außerdem das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter einzuschalten.

Zuständig sind die Gerichte von Tours, Frankreich.

13. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren.

Für Ihre Bestellung gilt die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft war.

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@grandemotte-premium.com